A Elite – Academia de Vendas segue avançando em sua proposta de transformar conhecimento em uma ferramenta cada vez mais presente na rotina comercial dos representantes da Estrela Acessórios e Conexões.

Em outubro, o terceiro encontro do programa reuniu conteúdos voltados à análise do negócio, desenvolvimento da carteira, estratégia de portfólio e conhecimento técnico, conectando diferentes aspectos que fazem parte de uma atuação comercial completa.

Mais do que transmitir informações, cada etapa da Academia busca gerar aprendizados que possam ser aplicados no relacionamento com os clientes e na identificação de novas oportunidades.

Resultados como ponto de partida para a estratégia

O encontro começou com um olhar para a performance comercial e para a evolução da presença da Estrela Acessórios e Conexões no mercado.

Indicadores relacionados ao desempenho, à carteira de clientes, à positivação e à entrada de novos negócios foram utilizados para estimular uma reflexão importante: os números não devem servir apenas para mostrar onde a empresa está, mas também para indicar onde existem oportunidades de atuação.

Para o representante, acompanhar a carteira com esse olhar significa identificar clientes com potencial de expansão, oportunidades de reativação, possibilidades de ampliar o mix e movimentos que podem gerar novos negócios.

É uma mudança de perspectiva: sair de uma atuação exclusivamente reativa para uma gestão cada vez mais planejada da carteira.

O Mix Essencial como estratégia comercial

Outro conceito trabalhado durante o encontro foi a Jornada do Mix Essencial.

Na proposta apresentada aos representantes, o Mix Essencial está conectado ao próprio DNA de solução e inovação da Estrela Acessórios e Conexões.

Sua construção parte de três pontos: solução, conveniência e experiência. A lógica é compreender primeiro a necessidade do cliente, reduzir esforços durante sua jornada de compra e criar uma relação na qual ele perceba valor na orientação recebida.

Dessa forma, o portfólio deixa de ser apresentado apenas como uma sequência de itens e passa a ser trabalhado como um conjunto de soluções capazes de abrir portas, fortalecer o relacionamento e ampliar as possibilidades de fidelização.

Campanhas como oportunidade de relacionamento

O encontro também apresentou aos representantes as campanhas comerciais disponíveis no período.

Mais do que condições promocionais, as ações foram trabalhadas como instrumentos para diferentes situações da carteira: ampliar o mix de clientes ativos, iniciar novos relacionamentos e retomar clientes que deixaram de comprar.

Esse olhar reforça um dos princípios da Academia: uma condição comercial pode ajudar a iniciar a conversa, mas é a compreensão da necessidade do cliente que transforma essa oportunidade em relacionamento.

Conhecimento técnico para vender melhor

A capacitação técnica deste encontro teve como foco a Linha Proteção, contemplando válvulas, bloqueadores e outras soluções do portfólio.

Entre os produtos estudados esteve a Válvula de Retenção, que permite a passagem da água em apenas uma direção e contribui para evitar refluxos no sistema hidráulico.

Os representantes também aprofundaram o conhecimento sobre os Bloqueadores de Ar, suas diferentes configurações e possibilidades de aplicação, além da Válvula de Admissão de Ar – VAA DN50.

A VAA atua permitindo a entrada de ar na tubulação de esgoto para equilibrar a pressão interna e preservar o fecho hídrico. Entre os benefícios apresentados durante a capacitação estão a preservação desse fecho, a prevenção do retorno de gases e odores e a simplificação de determinadas configurações de instalação. ELITE_Out.26 v3

Para a atuação comercial, conhecer essas características significa ir além da apresentação do produto. Significa entender qual problema ele resolve, onde pode ser aplicado e como orientar o cliente de forma mais segura.

Conhecimento que chega até o cliente

A proposta da Elite – Academia de Vendas é justamente conectar essas diferentes dimensões.

Estratégia ajuda a identificar onde atuar.
Conhecimento da carteira mostra quais oportunidades podem ser desenvolvidas.
Domínio do portfólio ajuda a construir a solução.
E capacitação técnica dá mais segurança para apresentá-la ao cliente.

A cada encontro, essa jornada avança um pouco mais.

A Estrela Acessórios e Conexões segue investindo na formação de seus representantes para fortalecer uma atuação comercial cada vez mais consultiva, preparada e conectada às necessidades do mercado.

Elite – Academia de Vendas
Capacitar. Aplicar. Acompanhar. Reconhecer. Evoluir.