A Estrela Acessórios e Conexões realizou, no dia 13 de novembro de 2026, mais um encontro da Elite – Academia de Vendas, dando continuidade à jornada de desenvolvimento de seus representantes comerciais.

A programação reuniu reconhecimento, oportunidades comerciais, conhecimento técnico de produtos, ferramentas para facilitar a venda e novos passos da Academia para 2027.

Mais do que transmitir informações, cada encontro busca aproximar conteúdo e aplicação, oferecendo aos representantes recursos que possam contribuir diretamente para a rotina de atendimento, negociação e desenvolvimento da carteira.

Reconhecimento abre a programação

O encontro começou com o reconhecimento dos representantes que se destacaram nos resultados de outubro.

A iniciativa reforça um dos princípios da Elite – Academia de Vendas: acompanhar a performance não serve apenas para mensurar resultados, mas também para reconhecer a evolução e estimular o desenvolvimento contínuo.

Ao valorizar quem alcança bons resultados, a Academia também abre espaço para que experiências e aprendizados possam se transformar em referências para toda a equipe.

Linha Nivelamento ganha destaque em novembro

Entre as principais oportunidades comerciais apresentadas no encontro está a Linha Nivelamento Estrela PRO, que reúne espaçadores niveladores e cunhas nas versões Slim e Smart.

Além de fazer parte das ações comerciais de novembro, a linha foi tema de uma capacitação técnica conduzida por Rafael Rosa, Engenheiro de Aplicação, e Leandro Arrabal, Técnico de Desenvolvimento.

O objetivo foi mostrar que conhecer as diferenças entre os produtos é fundamental para realizar uma indicação mais adequada ao cliente.

Para que serve um sistema de nivelamento?

Durante o assentamento de pisos, porcelanatos e revestimentos, diferenças de altura entre as peças podem comprometer o acabamento e aumentar a necessidade de correções.

O sistema de nivelamento atua justamente nesse processo, ajudando a manter o espaçamento, o alinhamento e o nivelamento das peças durante a instalação.

Entre os benefícios trabalhados no treinamento estiveram nivelamento mais uniforme, redução de correções, maior velocidade de assentamento e menor necessidade de retrabalho.

O sistema é formado por dois elementos principais:

• Espaçador nivelador: contribui para manter o espaçamento e o nivelamento entre as peças.
• Cunha: trabalha em conjunto com o nivelador, ajudando a corrigir diferenças de altura e manter as peças alinhadas durante a cura da argamassa.

Slim ou Smart: entender a aplicação faz diferença

Um dos pontos centrais do treinamento foi mostrar que Slim e Smart não são apenas duas versões do mesmo produto.

Cada sistema possui características que favorecem diferentes aplicações.

Sistema Slim

O Slim possui perfil mais fino e foi apresentado principalmente para aplicações como revestimentos de parede, banheiros, cozinhas, lavanderias e peças menores.

Sua proposta combina praticidade, rendimento e facilidade de utilização.

Sistema Smart

Já o Smart possui estrutura mais robusta e é direcionado a situações que exigem maior estabilidade, especialmente em grandes formatos e áreas mais amplas.

A escolha, portanto, deve considerar o tamanho da peça e as características da instalação.

Conhecer essa diferença ajuda o representante a sair de uma conversa baseada apenas em preço ou disponibilidade e passar a trabalhar a indicação adequada para cada necessidade.

Compatibilidade facilita a entrada do produto

Outro diferencial apresentado no treinamento foi a compatibilidade do Sistema de Nivelamento Estrela PRO com alicates disponíveis no mercado.

Isso significa que o instalador não precisa necessariamente adquirir uma ferramenta exclusiva para utilizar o sistema, reduzindo barreiras para experimentação e reposição.

Para o representante e para o lojista, essa característica também se transforma em argumento comercial.

Quanto mais simples for incorporar um produto à rotina do profissional, maior tende a ser a facilidade para iniciar essa conversa no ponto de venda.

Uma pergunta pode abrir uma nova venda

O treinamento também trouxe uma orientação especialmente prática para a revenda.

Sempre que o cliente estiver comprando:

• porcelanato;
• piso cerâmico;
• argamassa;
• ou rejunte,

surge uma oportunidade natural para perguntar:

“Você já vai utilizar sistema de nivelamento nesta instalação?”

A lógica é simples.

Em vez de esperar que o consumidor peça o produto, o vendedor passa a identificar o contexto da obra e oferecer uma solução complementar.

Isso pode contribuir tanto para aumentar o ticket médio da loja quanto para entregar uma experiência mais completa ao cliente.

Argumentos que falam com o instalador

O encontro também trabalhou benefícios que podem ser utilizados na conversa com o profissional da obra.

Entre eles:

• Produtividade: menos tempo dedicado a correções.
• Acabamento: maior uniformidade entre as peças.
• Redução de reclamações: menor ocorrência de desníveis.
• Economia: possibilidade de reutilização das cunhas quando estiverem em boas condições.

São argumentos que aproximam a comunicação daquilo que realmente importa para quem utiliza o produto no dia a dia: executar o serviço com eficiência e entregar um resultado de qualidade.

Lança Mais amplia o conhecimento de portfólio

A capacitação não ficou restrita à Linha Nivelamento.

A programação também percorreu produtos do Lança Mais, trabalhando aplicações, diferenciais e argumentos comerciais de diferentes soluções do portfólio.

Esse formato ajuda a transformar conhecimento técnico em uma ferramenta para venda consultiva.

Quanto mais o representante entende onde determinada solução pode ser aplicada e qual necessidade ela atende, maior sua capacidade de apresentar valor ao cliente.

Campanhas como ponto de partida para desenvolver a carteira

O encontro apresentou ainda diferentes oportunidades comerciais disponíveis em novembro.

Além da campanha relacionada à Linha Nivelamento, foram abordadas ações voltadas aos clientes ativos, novos e inativos, além das condições de Venda por Embalagem – VPE.

Mais do que oferecer condições diferenciadas, essas ações podem funcionar como portas de entrada para ampliar o mix, retomar clientes e desenvolver novas possibilidades dentro da carteira.

Blue Eagle facilita a apresentação ao cliente

Outra ferramenta apresentada durante o encontro foi o Blue Eagle.

Os representantes acompanharam o processo para localizar produtos promocionais e gerar um catálogo personalizado diretamente pelo sistema.

Depois de selecionar os itens e configurar as informações desejadas, o arquivo pode ser gerado e compartilhado por WhatsApp ou e-mail.

Essa funcionalidade ajuda a reduzir etapas entre a identificação de uma oportunidade e sua apresentação ao cliente.

A Elite – Academia de Vendas se prepara para 2027

A reunião também avançou sobre a estrutura da Elite – Academia de Vendas para 2027.

O período entre outubro e dezembro de 2026 segue como etapa preparatória, permitindo adaptação, testes e ajustes antes do início oficial do programa.

A partir de janeiro, a jornada passa a conectar de maneira contínua capacitação, acompanhamento, reconhecimento, graduações, benefícios e premiações.

Também foram apresentadas as novas frentes Embaixador RC e Embaixador VE, ampliando as possibilidades de participação e multiplicação de conhecimento dentro do ecossistema Estrela.

Conhecimento que se transforma em resultado

O encontro de novembro mostrou como diferentes elementos da atividade comercial podem trabalhar juntos.

Campanhas criam oportunidades.

Ferramentas facilitam a execução.

Conhecimento técnico aumenta a segurança da indicação.

E capacitação ajuda o representante a transformar produtos em soluções.

É essa combinação que orienta a Elite – Academia de Vendas.

Criar uma força comercial cada vez mais preparada para entender o cliente, apresentar a solução adequada e construir relações que gerem resultados consistentes para todos.

Elite – Academia de Vendas
Desenvolver pessoas. Fortalecer a atuação comercial. Multiplicar resultados.